北京溫泉酒店會員系統采用電子門票形式。售票、驗票信息能夠聯網，實現查詢，實現售票計算機化，配有手持移動終端設備或立式電子門禁，實現對門票的自動識別檢票，電子票的購買支持手機支付或網上支付等方式。游客是溫泉酒店收入的來源，是溫泉酒店的主要服務對象，游客體驗則是對一個溫泉酒店形象的考核指標。因此，智慧溫泉酒店圍繞游客體驗，在入園、游覽、線路、營銷等各方面都“改頭換面”，旨在為改善游客體驗，讓游客做到輕松出游，免于信息、交通、購物、住宿等方面的困擾。具體來說，溫泉酒店采用了票務系統軟件設施，同時使用閘機、觸摸屏一體機、手持檢票機等硬件設施，全方面打造無障礙體驗。實現入口人流計數管理，出口人流計數管理，游客總量實時統計，游樂滯留熱點地區統計與監控，流量超限自動報警等。游客可以進行住宿設施查詢，餐飲設施查詢，購物設施查詢，娛樂設施查詢。

洗浴手牌一卡通洗浴會員一卡通涵蓋了洗浴酒店業務的方方面面。主系統處理洗浴酒店基本的洗浴酒店業務，如客人辦理押金手續，器材租賃管理，教學管理，會員管理、門禁閘機管理、財務管理等。星火還為洗浴酒店提供了餐飲管理子系統，為內部餐廳，提供快餐、點餐服務管理

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