系統(tǒng)功能先進

• 智慧票務(wù)管理
  • 多元售票與支付1：支持線上線下多種售票模式，線上與攜程、美團等 OTA 平臺對接，線下人工窗口與自助售票機結(jié)合，且自助售票機支持現(xiàn)金、微信、支付寶等多種支付方式，方便游客購票。
  • 智能檢票入園1：在景區(qū)入口，游客可通過刷身份證、二維碼或人臉識別等方式快速入園，智能閘機與手持檢票設(shè)備相結(jié)合，即使在特殊情況下也能保證檢票效率。
  • 靈活票種設(shè)置1：景區(qū)可自定義單人票、團體票、學(xué)生票等多種票種，并對票價、有效期等進行設(shè)定，便于制定靈活的營銷策略。
• 智能導(dǎo)覽服務(wù)3
  • 電子地圖導(dǎo)航：提供高精度電子地圖，幫助游客輕松找到景點位置。
  • 語音講解服務(wù)：為每個景點提供詳細語音講解，讓游客了解景點背后的歷史文化。
  • 個性化路線規(guī)劃：根據(jù)游客興趣和時間安排，自動生成佳游覽路線，提升游覽效率。
• 智慧營銷與服務(wù)3
  • 用戶畫像分析：收集分析游客行為數(shù)據(jù)，生成詳細用戶畫像，助力景區(qū)了解游客需求偏好。
  • 精準(zhǔn)推送信息：基于用戶畫像，向特定用戶群發(fā)送個性化活動信息、優(yōu)惠券等，提高客戶參與度和忠誠度。
  • 客戶反饋管理：提供便捷反饋渠道，及時收集處理游客意見建議，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。
• 深度數(shù)據(jù)分析1
  • 全面數(shù)據(jù)統(tǒng)計：門票管理中心可對售票、檢票數(shù)據(jù)全面查詢、統(tǒng)計與分析，并生成各類詳細報表。
  • 運營決策支持：幫助景區(qū)管理者了解游客流量變化、消費習(xí)慣偏好等信息，為運營決策提供科學(xué)依據(jù)。

實際效果顯著5

• 提升運營效率：以某江南水鄉(xiāng)景區(qū)為例，接入啟點一景通系統(tǒng)后，黃金周單日 10 萬客流量的檢票效率提升 60%，游客滯留時間縮短至往年的三分之一。
• 優(yōu)化游客體驗：通過多渠道購票、智能導(dǎo)覽等服務(wù)，為游客提供便捷、個性化的游覽體驗，如學(xué)生黨可收到定向推送的早鳥優(yōu)惠，銀發(fā)族能獲得語音引導(dǎo)的購票教程等。
• 助力景區(qū)增收：通過動態(tài)價格模型實時調(diào)整票價策略，以及精準(zhǔn)營銷催生二次消費場景，幫助景區(qū)實現(xiàn)收益大化，如某山岳型景區(qū)推出的星空露營產(chǎn)品，復(fù)購率達到 78%。
• 打擊黃牛現(xiàn)象：啟點一景通構(gòu)建起三重防護網(wǎng)，通過活體檢測與人證核驗技術(shù)、區(qū)塊鏈存證功能、基于機器學(xué)習(xí)的行為分析模型等，有效打擊黃牛黨，如某主題樂園借助該系統(tǒng)將黃牛票占比從 15% 壓縮至 0.3%。